Politique d’expédition

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de destination. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 79 € en France métropolitaine et dans les pays de l'UE desservis.

Zones de livraison

Nous expédions en France métropolitaine et dans les principaux pays de l'Union Européenne. Les frais et délais peuvent varier selon le pays de destination.

Délais de livraison

Le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement et préparation de la commande. Aucune livraison n'est effectuée le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Transporteur

Nos commandes sont expédiées via DPD. Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).

Colis endommagés

Si votre colis arrive visiblement endommagé, faites établir des réserves auprès du livreur et contactez-nous au plus vite à info@hlessentiel.com afin que nous puissions traiter le dossier.

Retrait sur place

Le retrait sur place n'est pas disponible. Toutes les commandes sont expédiées par transporteur.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition, écrivez-nous à info@hlessentiel.com.